出版社：Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul
摘要：Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TICs), ganha força a ideia de que também os governos devem utilizá-las para ampliar a oferta de serviços e a interação com os cidadãos. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo avaliar o nível de virtualização dos websites dos 23 governos municipais do Vale do Rio Pardo (RS), utilizando como base o modelo de Klering e Schröeder (2008), que permite classificar os websites em seis níveis. A coleta de dados ocorreu por meio da análise das funcionalidades do website de cada município, bem como utilizando-se de questionários aplicados aos gestores públicos municipais. Verificou-se que 16 municípios possuem website (70%) e, destes, somente 4 atendem aos níveis 1 e 2 e, parcialmente, os requisitos do nível 3 de virtualização. Foi possível perceber, ainda, uma maior ênfase em recursos de comunicação para fins informativos e pouco destaque para ferramentas que permitam interação entre os cidadãos e a prefeitura. Pode-se concluir que os municípios possuem websites com baixos níveis de virtualização e seu potencial é pouco explorado, tanto como forma de divulgar informações sobre o município quanto para aproximar os próprios cidadãos das questões públicas municipais.
其他摘要：With the development of Information and Communication Technologies (ICTs), it forces the idea of which also the local authorities must use it to enlarge the offer of services and the interaction with the citizens. In this sense, the present study aimed to evaluate the virtualization level of 23 local authorities’ websites of Vale do Rio Pardo (Rio Grande do Sul, Brazil), using Klering & Schröeder’s (2008) model, which allows classifying the websites in six levels. The data collection was made by the analysis of the websites of each local authority, and applying questionnaires to local authorities administrators. Results show that 16 local authorities have a website (70 %) and, of those, only 4 attend the levels 1 and 2 and, partially, the requisites of the 3rd level. The analysis also shows that there is a bigger emphasis in resources of communication, and less emphasis in tools that should allow interaction between the citizens and the local authorities. We conclude that local authorities have websites with low levels of virtualization and its potential is little explored, both for spreading information on the local authority, so as for bring the citizens close to public local questions.
关键词：Governo eletrônico; Virtualização; Website; Municípios; Vale do Rio Pardo.
其他关键词：E-government; Virtualization; Website; Local authorities; Vale do Rio Pardo.
