摘要：Este estudio tiene como objetivo presentar estrategias para lograr la satisfacción estudiantil partiendo de su medición y del análisis factorial del constructo en una universidad mexicana, usando un instrumento de medición de satisfacción estudiantil universitaria (SEUing). Trata de un estudio exploratorio basado en una revisión bibliográica del tema. Mediante un muestreo no probabilístico fueron recolectados 100 datos en la carrera de Ingeniería Industrial, a partir de los cuales, previa demostración de la adecuación muestral (determinante de la matriz de correlación =8,93x10-6 y el estadístico KMO fue de 0.849), se realizó un análisis de factores. Usando una rotación Varimax, se identiicaron 4 dimensiones y fueron denominadas: Enseñanza, Organización Académica, Vida Universitaria, Infraestructura y Servicios Universitarios; con consistencias internas de α1=0,894; α2=0,869; α3=0,822; α4=0,745, respectivamente. Explicando un 67% de la varianza total. Las pruebas estadísticas realizadas (signiicativas al 5%), el análisis de iabilidad (alfa de Cronbach > 0,70), evidencian la validez y iabilidad de la escala SEU usada.
其他摘要：This study aims to present strategies for student satisfaction based on measurement and factorial analysis of this construct ina Mexican University, using a measuring college student satisfaction (SEUing ) . This is an exploratory study based on a review of the literature. Using a non-probability sampling 100 data were collected in Industrial Engineering, from which, upon proof of sampling adequacy (determinant of correlation matrix = 8.93 x10 -6 and KMO statistic was 0.849), factor analysis was performed. Using a Varimax rotation, four dimensions were identiied and were named : Teaching, Academic Organization, Campus Life, Facilities and University Services , with Internal Consistencies of α 1 = 0.894; α 2 = 0.869; α 3 = 0.822; α 4 = 0.745, respectively. Explaining 67% of the total variance, Statistical tests performed (signiicant at 5%) , the analysis of reliability (Cronbach’s alpha > 0.70) , demonstrate the validity and reliability of the scale used SEU.
关键词：Análisis de factores; satisfacción estudiantil; universidad.
