摘要：Geralmente, a avaliação do desempenho de um empreendimento rural baseia-se apenas em perspectivas financeiras e produtivas. Indicadores associados aos objetivos pessoais e familiares são raramente contemplados nessa avaliação. Com este trabalho, propõese um modelo sistêmico de gestão para um empreendimento rural familiar. Este modelo conceitual busca revelar as interações que ocorrem nesse negócio, por meio de indicadores de desempenho financeiros e não-financeiros. O desenvolvimento do modelo sistêmico baseou-se em revisão bibliográfica relativa à gestão de empresas rurais e em dados primários obtidos por meio de uma pesquisa empírica de um grupo de produtores familiares de hortaliças. Utilizou-se um questionário semi-estruturado, que mescla questões quantitativas e qualitativas, para coletar as informações. Por meio dos princípios que sustentam o conceito de Balanced Scorecard foi possível identificar quais as variáveis mais relevantes, bem como as inter-relações entre estas, para o processo gerencial de um empreendimento rural familiar. Com base na metodologia do pensamento sistêmico, foi concebido um modelo conceitual - Scorecard Sistêmico.
其他摘要：The evaluation of the performance of rural enterprises is usually based on financial and productive factors. Indicators related to personal and family aims are rarely considered under such perspectives. In this context, this research proposes a systemic model for managing family farming. The conceptual model reveals, by using financial and non-financial performance indicators, the interaction of family needs and the production and financial oriented approaches that occur in this type of business. Farm Management, System Thinking and Balanced Scorecard were the theoretical guidelines of this work. Based on the theory and on the empirical study carried out, it was possible to identify the key variables, and their inter-relations, that affect rural enterprise management.
