摘要：No sentido de auxiliar as empresas a medirem suas eficiências em seus processos produtivos e analisarem seus posicionamentos no contexto competitivo em que estão inseridas, propôs-se, neste artigo apresentar e discutir uma metodologia de análise e avaliação do desempenho organizacional. Utiliza-se um método não-paramétrico (Análise Envoltória de Dados - DEA) para analisar o desempenho relativo de onze produtores de leite de cabra de Minas Gerais e Rio de Janeiro, com base em informações de múltiplos insumos e produtos, no período de setembro de 2004 a setembro de 2005. A metodologia possibilita a análise de como cada DMU (Unidade Tomadora de Decisão) pode combinar da melhor forma seus inputs na obtenção de seus outputs. Para a modelagem DEA, foi utilizado o modelo CRS (Retornos Constantes de Escala), com orientação insumo. Os resultados indicam que as ineficiências apresentadas se dão pelo uso excessivo de inputs, que poderiam ser diminuídos, sem alterar o nível de produção.
其他摘要：To aid companies in measuring the efficiency of their production process and to analyze their competitive positioning in the market, this article presents and discusses a methodology for organizational analysis and performance evaluation. A non-parametric method (DEA - Data Envelopment Analysis) is used to analyze the relative performance of eleven goat milk producers from Minas Gerais and Rio de Janeiro, based on information concerning multiple inputs and final products. These data cover the period from September of 2004 to September of 2005. With this methodology it is possible to analyze how each DMU (Decision Making Unit) may combine its inputs to achieve outputs. To develop the methodology, the CRS model (Constant Returns to Scale), with input orientation, was used. The results showed that inherent inefficiencies were related to the use of excessive inputs, which could be reduced without altering the production level.
关键词：Desempenho; eficiência; conversão de insumos em produtos; DEA.
