摘要：E l sistema ABC / ABM es un enfoque que ha recibido bastante cobertura desde el punto de vista teórico y técnico. Los resultados de las investigaciones revelan que son insuf icientes para aprovechar el potencial y las ventajas que se derivan de su uso, puesto que muestran una carencia de estrategia y de detalles durante la puesta en práctica. Esto se debe a que la aplicación genera consecuencias conductuales en toda la organización. Los factores de organización y comportamiento tienen una notable influencia sobre este particular y en cualquier sistema de contabilidad de gestión. Mediante una revisión de la literatura y de las evidencias empíricas se pretende indagar y conocer la percepción que tienen los gerentes y directivos sobre los factores influyentes en la puesta en práctica del sistema. La exploración refleja que se deben tener en cuenta para orientar y canalizar las expectativas que surjan como la resistencia al cambio de los recursos humanos de la organización, y pueden contribuir a estimular la aceptación y uso de la información que se genera
其他摘要：T he ABC / ABM system is an approach that has received enough coverage from the theoretical and technical point of view. The results of the investigations reveal that are insufficient to take advantage of the potential and the advantages that stem from its use, since they show a lack of strategy and details during the putting in practice. This owes to that the application generates behavioral consequences in all organization. Organization and behavior factors have a relevant influence on this individual and in any system of accounting management. By means of a review of the literature and empirical evidences there is tried to investigate and to know the perception that the managers and executives have on the influential factors in the putting in practice of the system. The exploration reflects that they have to be taken into account to orient and to canalize the expectations that arise such as the human resources resistance to change, and they can help to stimulate the acceptance and use of the information that is generated
关键词：contabilidad de gestión; recursos humanos; organización accounting management; human resources; organization
其他关键词：accounting management; human resources; organization
