摘要：Este artigo discute a dimensão aplicada da Análise da Conversa, seu potencial e sua viabilidade, focando em estudos realizados com dados naturalísticos, gerados a partir de interações gravadas em áudio e/ou vídeo no contexto institucional de prestação de serviços de atendimento em saúde. Privilegiam-se nessa discussão estudos que: (a) exibem resultados analíticos passíveis de aplicação no que se referem a interações entre profissionais da saúde e pacientes; (b) inauguraram o “reconhecimento das possibilidades inerentes em explorar a dimensão aplicada da Análise da Conversa” (RICHARDS, 2005, p. 1).
关键词：fala-em-interação em contextos institucionais; análise da conversa aplicada (ACA); linguística aplicada das profissões; comunicação médico-paciente; linguagem e trabalho
