摘要：Para contornar algumas limitações da avaliação de desempenho tradicional (i.e., chefia avaliar o subordinado) torna-se pertinente uma abordagem à avaliação 360º, pois esta envolve mais do que um avaliador, permitindo controlar eventuais idiossincrasias dos mesmos. Nesse sentido, o presente estudo procura perceber as perceções de diferentes profissionais no que respeita aos facilitadores e às barreiras da avaliação 360º no mercado de trabalho português. Recorreu-se a um método do tipo qualitativo, tendo sido realizados quatro Focus Group. As informações recolhidas permitiram concluir que a avaliação 360º assume particular relevância quando comparada com a avaliação de desempenho tradicional, pois permite a participação ativa de todos/quase todos os atores organizacionais. Para além disso, promove o anonimato e a confidencialidade dos envolvidos, a sua formação enquanto avaliadores e a descentralização do poder avaliativo das chefias.
其他摘要：To prevent some limitations of traditional performance appraisal (i.e., chief rates his employee), an approach to 360º performance appraisal becomes relevant, in a way that it considers more than one appraiser, as it permits to control eventual idiosyncrasies. In this sense, this study pretends to understand the perceptions of different professionals regarding the facilitators and barriers of the 360º evaluation in the Portuguese labor market. We resorted to a qualitative methodology and a sample of convenience, having performed four Focus Group. The information gathered showed that the 360º performance appraisal is particularly relevant when compared to the traditional performance evaluation, because it allows the active participation of all/almost all organizational actors. Furthermore, this methodology promotes anonymity and confidentiality of those involved, their training while evaluators and the decentralization of the evaluative power of supervisors.
关键词：Avaliação de desempenho; Avaliação 360º; facilitadores; barreiras
其他关键词：Performance evaluation; 360º method; barriers; good factors
