期刊名称：Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé
电子版ISSN：1481-9384
出版年度：2014
期号：16-2
DOI：10.4000/pistes.3883
语种：English
出版社：Elise Ledoux
摘要：Par rapport aux autres travailleurs, les immigrants fraîchement arrivés en Ontario courent davantage le risque d’occuper des emplois dangereux pour la santé et la sécurité au travail (SST), d’être victime d’accidents de travail et de ne recevoir aucune d’indemnisation après une blessure. En dépit de ces statistiques, les renseignements fournis aux nouveaux arrivants demeurent souvent informels et fragmentaires. Dans cet article, nous étudions la mise au point d’un outil pour diffuser l’information sur la SST et l’indemnisation aux nouveaux arrivants ayant recours aux services d’établissement. S’il est vrai que les employeurs et les organismes de réglementation ont une part de responsabilité dans la SST, les nouveaux arrivants doivent disposer des ressources pour se protéger du danger en milieu de travail, savoir quoi faire en cas de blessure et comment accéder aux divers services et soutiens.En nous appuyant sur les recherches antérieures, nous avons effectué une recension nationale des ressources en sécurité destinées aux nouveaux arrivants qui se joignent à la population active canadienne. Ensuite, en collaboration avec un comité consultatif, nous avons mis au point une trousse d’information sur les principaux éléments de SST et du système d’indemnisation des travailleurs en Ontario. Une fois la trousse terminée, conseillers et nouveaux immigrants-apprenants d’un grand organisme d’établissement de Toronto ont formé des groupes de discussions et fourni leurs impressions sur les outils de la trousse.Nous étudierons le processus d’élaboration de la trousse et la rétroaction des groupes de discussions. Tous les participants aux groupes de discussion étaient d’accord pour affirmer que l’information de la trousse importait en vue de préparer les nouveaux arrivants à se joindre à la population active : plusieurs ont cependant souligné que l’information devrait se conjuguer à un effort pour renseigner également les employeurs et les inciter à se conformer aux règlements. Les conseillers en établissement, quant à eux, ont fait valoir que le manque de temps et de connaissances sur la SST et l’indemnisation des travailleurs faisait obstacle à la diffusion de l’information. Les groupes ont tous deux convenu que la trousse devrait également contenir un volet sur les problèmes de santé mentale au travail et être conçue pour intégrer des discussions en classe, des exercices et des questions. Les conseillers en établissement souhaitaient des recommandations sur la façon d’aborder les questions et problèmes épineux soulevés par les divers sujets.Cette trousse pourrait améliorer les services offerts aux nouveaux arrivants et aider ces derniers à accroître leurs connaissances de la santé et de la sécurité avant qu’un problème ou qu’un accident ne survienne. Ces connaissances pourraient permettre de réduire le risque de blessures et favoriseraient des retombées positives sur la santé, l’économie et la société. Nous concluons par l’examen d’activités de diffusion possibles et de recommandations de pistes à poursuivre dans le domaine.↓Los nuevos inmigrantes en Ontario tienen una mayor probabilidad de ser empleados en trabajos con un mayor número de riesgos de seguridad y salud en el trabajo (SST). Además, los inmigrantes recientes pueden tener un mayor riesgo de accidentes de trabajo y una menor probabilidad de acceder a la indemnización después de la lesión. Pese a estos problemas, la información proporcionada a los nuevos inmigrantes sobre SST o compensación de los trabajadores es a menudo informal y fragmentada. En este artículo se discute el desarrollo de una herramienta para compartir información en materia de SST y de indemnización de los trabajadores con los inmigrantes recién llegados que utilizan los servicios de acogida. Si bien se reconoce que los empleadores y los organismos reguladores también tienen responsabilidad en materia de SST, los nuevos inmigrantes deben tener los recursos para protegerse de un posible daño en el puesto de trabajo, conocer qué hacer en caso de una lesión y cómo tener acceso a servicios y apoyos.Sobre la base de investigaciones previas, completamos una revisión nacional de los recursos en materia de seguridad existentes para los inmigrantes recién llegados a la fuerza laboral canadiense. Posteriormente, junto con un comité asesor, se desarrolló un conjunto de herramientas que cubre los componentes generales de SST en Ontario y el sistema de compensación de los trabajadores de Ontario. Una vez desarrollado este conjunto de herramientas, se llevó a cabo grupos focales con los educadores y los alumnos inmigrantes reciente de una organización de la región del gran Toronto, que proporcionó información sobre las herramientas.En nuestros resultados discutiremos el proceso de elaboración de la guía y los resultados de los grupos focales. En los grupos de discusión se acordó que era importante introducir esta información en programas que preparan a los recién llegados para el empleo, mientras que muchos señalaron que la información tenía que ir acompañada de esfuerzos para aumentar el conocimiento y cumplimiento de lo establecido de la parte de los empleadores. El personal de acogida identificó la falta de tiempo y de conocimientos sobre la SST y la indemnización como barreras en la transmisión de esta información. Ambos grupos creyeron importante abordar en el material los problemas de salud mental en el trabajo. El material tendría que ser concebido de manera a incorporar la discusión en clase, ejercicios y preguntas. El personal de acogida quería un poco de orientación en torno a la forma de abordar las preguntas difíciles y los problemas relacionados con estos temas.El desarrollo de esta herramienta tiene el potencial de mejorar los servicios existentes que se ofrecen a los nuevos inmigrantes y aumentar el conocimiento de los trabajadores immigrantes acerca de la salud y seguridad antes que un problema o lesión en el puesto de trabajo ocurra. Este conocimiento puede ayudar a reducir el riesgo de lesiones y dar lugar a un balance más positivo tanto desde el punto de vista social como desde el punto de vista sanitario y económico. Terminamos hablando de actividades de difusión y recomendaciones para el trabajo futuro en esta área.
其他摘要：New immigrants to Ontario have a greater probability of being employed in jobs with a higher number of occupational health and safety (OHS) hazards. In addition, recent immigrants may have higher risks of work injuries and be less likely to access compensation after injury. Despite these issues, information provided to new immigrants about OHS and workers’ compensation (WC) is often informal and fragmented. In this paper, we discuss the development of a tool to share information about OHS and workers’ compensation with newcomers using settlement services. While acknowledging that employers and regulatory bodies also have responsibility for OHS, new immigrants must have the necessary resources to protect themselves from harm in the workplace, and know what to do in the event of an injury and how to access services and support.Building on previous research, we completed a national scan that reviewed the existing safety resources for recent immigrants entering the Canadian workforce. Then, in conjunction with an Advisory Committee, we developed a toolkit covering the general components of OHS in Ontario and the Ontario Workers’ Compensation system. Once the toolkit was developed, focus groups were conducted with educators and new immigrant learners from a large settlement organization in Toronto which provided feedback on the tools.In the method and results section, we will discuss the toolkit development process and the focus group results. In the focus groups, there was agreement that it was important to introduce this information in programs that prepared newcomers for employment, with many people stressing that information had to be accompanied by efforts to increase employer knowledge and compliance. Settlement staff identified a lack of time and knowledge about OHS and WC as barriers to delivering this information. Both groups thought it was important that work-related mental health issues be addressed in the material. Material had to be delivered in a way that could incorporate class discussion, exercises and questions. Settlement staff wanted some guidance around how to address difficult questions and issues related to these topics.The development of this toolkit has the potential to improve existing services offered to new immigrants and to increase immigrant worker knowledge about health and safety before a workplace problem or injury occurs. Such knowledge can help reduce the risk of injury and lead to more positive social, health and economic outcomes. We end this paper by discussing dissemination activities and recommendations for future work in this area.
关键词：santé et sécurité au travail; nouveaux arrivants; indemnisation des travailleurs; formation continue; services d’établissement↓seguridad y salud en el trabajo; nuevos inmigrantes; compensación de trabajadores; enseñanza de adultos; servicios de acogida
其他关键词：occupational health and safety; new immigrants; workers' compensation; adult learning; settlement services
