摘要：A literatura científica sustenta que a acção das associações de consumidores é enfraquecida por factores inerentes ao consumo, como a sua heterogeneidade, e por factores externos, como a existência de outras organizações com interesses próximos. A análise das próprias associações de consumidores como um meio para compreender as dificuldades da acção colectiva parece ser desprezada. A partir de um estudo de caso, demonstramos que a profissionalização transforma a associação e contribui nomeadamente para a permanência dos dirigentes no poder. Os nossos resultados contribuem assim, não só para compreender os constrangimentos da acção colectiva consumidorista, e em particular das associações de consumidores do modelo anglo‑saxónico dominante, mas também para reflectir sobre as consequências da profissionalização das associações voluntárias de um modo geral.↓La littérature scientifique soutient que l’action des associations de consommateurs est affaiblie par des facteurs inhérents à la consommation, comme son hétérogénéité, et par des facteurs externes, comme l’existence d’autres organisations dont les intérêts sont proches. L’analyse des propres associations de consommateurs comme moyen de comprendre les difficultés de l’action collective semble avoir été négligée. À partir d’une étude de cas, nous démontrons que la professionnalisation transforme l’association et contribue, notamment, à ce que les dirigeants restent aux pouvoir. Dès lors, nos résultats contribuent, non seulement à la compréhension des contraintes de l’action collective de consumérisme et, en particulier, des associations de consommateurs du modèle anglo-saxon dominant, mas aussi à nous pencher sur les conséquences de la professionnalisation des associations bénévoles en général.
其他摘要：Academic literature argues that the work of consumer associations is weakened by factors inherent to consumption, such as its heterogeneity, and by external factors, such as the existence of other organisations with similar interests. Analysis of actual consumer organisations as a means of understanding the difficulties involved in collective action appears to be scorned. On the basis of a case study, this article demonstrates that professionalization transforms associations and specifically contributes towards maintaining their leadership. Our results therefore contribute not only to an understanding of the restrictions on collective consumer action, and in particular the predominantly Anglo-Saxon model of consumer associations, but also to reflections on the consequences of the professionalization of voluntary associations in general.
关键词：associativismo e poder; consumidorismo; dirigentes associativos; profissionalização; síndrome do fundador↓associativisme et pouvoir; consumérisme; dirigeants associatifs; professionnalisation; syndrome du fondateur
其他关键词：associations and power; consumerism; association leaders; professionalization; founder syndrome
