文章基本信息
- 标题：MARKETING DE RELACIONAMENTO (CRM): ESTADO DA ARTE, REVISÃO BIBLIOMÉTRICA DA PRODUÇÃO NACIONAL DE PRIMEIRA LINHA, INSTITUCIONALIZAÇÃO DA PESQUISA NO BRASIL E AGENDA DE PESQUISA
- 本地全文：下载
- 作者：GISELA DEMO ; NATASHA FOGAÇA ; VALTER PONTE 等
- 期刊名称：RAM. Revista de Administração Mackenzie
- 印刷版ISSN：1518-6776
- 电子版ISSN：1678-6971
- 出版年度：2015
- 卷号：16
- 期号：5
- 页码：127-160
- 语种：Portuguese
- 出版社：Universidade Presbiteriana Mackenzie
