出版社：Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
摘要：Las plataformas sociales han revolucionado de forma sustancial el ejercicio del periodismo contemporáneo, una tendencia también apreciable en Cuba. La industria de medios a nivel global se expande con pasos acelerados hacia la conquista de estos nuevos escenarios y los cambios ya parecen irreversibles. En este contexto, el presente artículo tiene como propósito fundamental delinear los principales elementos para el diseño de una estrategia de comunicación en Twitter y Facebook que le posibilite a las organizaciones periodísticas cubanas contar con mejores herramientas comunicativas para desarrollarse en estos espacios. En el artículo se muestra un sistema de indicadores para el análisis de los perfiles en ambas plataformas, la metodología para el desarrollo de la estrategia en estas redes, pautas y tendencias para programar y gestionar los contenidos e interactuar con las audiencias en Facebook y Twitter, junto con una selección de prácticas efectivas de medios de comunicación en sitios de redes sociales.
其他摘要：Social platforms have substantially revolutionized the exercise of contemporary journalism, even in Cuba. The media industry worldwide is taking big steps towards the conquest of these new scenarios and the changes already seem to be irreversible. On this matter, the utmost objective of this article is to point out the main elements in order to design a communication strategy on Twitter and Facebook, thus giving Cuban journalistic organizations the possibility to count on better communicative tools so as to develop their work in these spaces. The article comprises a system of indicators aimed at analyzing profiles on both platforms, the methodology to develop the strategy on these networks, guidelines and trends so as to program and manage contents and inter act with audiences on Facebook and Twitter, along with a selection of effective practices related to the mass media on social networks.
关键词：Sitios de Redes Sociales; Estrategia de Comunicación; Twitter; Facebook; Estrategia Redes Sociales.
其他关键词：Social Networks; Communication Strategy; Twitter; Facebook; Social Media.
