期刊名称：EJOVOC : Electronic Journal of Vocational Colleges
印刷版ISSN：2146-7684
出版年度：2014
出版社：Kirklareli University Luleburgaz Vocational College
摘要：Çalışmanın Amacı özel hastanelerdeki hasta kabul biriminde çalışan tıbbi sekreterlerin sosyo-demografik veeğitsel özellikleri yönünden profillerini belirlemektir. Çalışma kapsamında ayrıca birim çalışanlarının çalışmaortamı ve iş gerekleri ile ilgili durumları da tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma Trakya Bölgesinde -Tekirdağ,Edirne ve Kırklareli’nde- hizmet veren özel hastanelerde yürütülmüştür. Bu kapsamda, araştırma izni alınan 9hastanede görev yapan 144 çalışanın tümüne ulaşılmıştır. Araştırmada betimsel istatistiksel yöntemlerkullanılmıştır. Veriler araştırmacı tarafından hazırlanan 22 soruluk anket aracılığıyla toplanmıştır. Ankettekisoruların 9’u çalışanların sosyo – demografik ve eğitim durumunu, 13’ü ise işin gerekleri ve çalışma ortamınıbelirlemeye yöneliktir. Çalışanların ortalama yaşı 25 olarak saptanmıştır. Çalışanların büyük bir bölümü 23-26yaş grubu (%38,1) arasında, kadın (%97,9), bekar (%50) ve düz lise mezunu (%54,2)’dur. Hastanelerin büyük birçoğunluğunda (%70,1) hizmet içi eğitim düzenlenmektedir ve düzenlenme sıklığı ayda bir (%33,3)’dir. Birimçalışanları üst yönetim ile uyumlu çalıştığını (%63,2), iş tanımının belirli ve açık olduğunu (%67,4) belirtmiştir.Çalışanların toplam çalışma süresi ortalama 5,5 yıl, bulundukları hastanede çalışma süresi ortalama 2,5 yılolarak saptanmıştır. Çalışanların çoğu asgari ücret almaktadırlar (%41) ve aldıkları ücretten memnun değildirler(%34,7). Çalışanlar mesleki olarak bulunması gereken yeterliliklerden en fazla “hastalara ve çalışanlarasağlanacak olan hizmetlere ilişkin prensiplerin ve süreçlerin bilinmesini” (%91), kişisel olarak en fazla “insanlarayardımcı olma isteğinin (%94,4) bulunması” gerektiğini belirtmişlerdir
其他摘要：The main purpose of the research is to determine medical secretaries’ socio-demographic and educationalcharacteristics at medical admissions units in private hospitals. Also in this research, workers’ workenvironment and job requirements were investigated. The research was conducted in private hospitals in theThracian Region-Tekirdag, Edirne and Kırklareli-. In this context, 114 employees participated questionnaire whoworked nine different hospitals that received permission for this research. Descriptive statistical methods wereused this study. Data were collected through a questionnaire with 22 questions prepared by the researchers.Nine question of the questionnaire is connected with employees’ socio - demographic and educational statusand 13 question of the questionnaire is connected with job requirements and work environment. The meanage of the employees was found 25 years. Most of the employees are aged between 23-26 (38.1%), female(97.9%), single (50%) and high school graduates (54.2%). In-service training in the majority of hospitals is high(70.1%) and the frequency of in-service training is implemented once a month (33.3%). Employees stated thatthey work to be compatible with senior management (63.2%) and they have job descriptions clearly identified(67.4%). Total work is mean duration of 5.5 years. The mean duration of 2.5 years is still working at the hospital. Most of the employees receive the minimum wage (41%) and were not satisfied with their salaries (34.7%). “Knowledge of principles and processes for providing patient and personal services” (91%) was most selected by staff about professional qualification that employee need to have. “Actively looking for ways to help people” (94.4%) was most selected by staff about personal qualifications that employee need to have
关键词：tıbbi sekreter; hasta kabul birimi; çalışan profili
其他关键词：medical secretary; medical admissions units; workers profile
