标题：مهارت‌های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما از دیدگاه دانشجویان دانشکده‌های بهداشت و پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان
其他标题：Students' Viewpoints on Advisors' Nonverbal Communication Skills: A survey in Schools of Health and Allied Health Sciences in Kashan University of Medical Sciences
摘要：مقدمه: یکی از مهم‌ترین اصول مشاوره، استفاده صحیح از مهارت‌های ارتباطی است و ارتباط غیر کلامی، یکی از مؤثرترین انواع این ارتباطات است. هدف‌این مطالعه، بررسی دیدگاه دانشجویان دانشکده‌های بهداشت و پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، پیرامون مهارت‌های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما است. روش‌ها: در یک مطالعه توصیفی مقطعی در سال 1388، دیدگاه 202 نفر از دانشجویان دانشکده‌های بهداشت و پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان پیرامون مهارت‌های ارتباط غیرکلامی و رضایت‌مندی از عملکرد اساتید راهنما مورد سنجش قرار گرفت. دانشجویان به روش طبقه‌ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد مطالعه، پرسشنامه محقق‌ساخته‌ای بود که مهارت‌های ارتباط غیرکلامی را در پنج بعد و در قالب 39 گویه و میزان رضایت از استاد راهنما را در قالب یک سؤال مورد سنجش قرار می‌داد. روایی پرسشنامه به روش روایی محتوی تأیید و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (96/0 =α) تأیید شد. داده‌ها از طریق آزمون‌های آمار توصیفی و آزمون‌های ناپارامتریک استنباطی (من ویتنی، کروسکال والیس، فریدمن و ضریب همبستگی اسپیرمن) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج: از دیدگاه دانشجویان نمره مهارت‌های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما به طور کلی 71/0±39/3 بود (بر مبنای 5). بیشترین میانگین مربوط به پوشش ظاهری10/1±76/3 و حالت چهره اساتید هنگام مشاوره 07/1±54/3 نشان داده شد. همچنین میانگین نمره رضایت دانشجویان از استاد راهنما 28/1±36/3 بود. آزمون اسپیرمن همبستگی معناداری بین میزان رضایت دانشجویان از عملکرد اساتید راهنما و ابعاد پنج‌گانه مهارت غیرکلامی را نشان داد. سطح معناداری آزمون‌ها (05/0>α) در نظر گرفته شد نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج، سطح مهارت ارتباط غیرکلامی و نیز رضایت‌مندی از عملکرد اساتید راهنما از دیدگاه دانشجویان در حد متوسط ارزیابی شد. ضروری است مسؤولین دانشکده‌های مورد مطالعه از طریق تدوین راهبردهای مؤثر، زمینه ارتقای ارتباط اساتید را فراهم آورند.این امر به نوبه خود موجب افزایش سطح رضایت‌مندی دانشجویان و نیز بهبود کیفیت جلسات مشاوره خواهد شد.
其他摘要：Introduction: One of the most important principles of counseling is proper use of communication skills nonverbal communication is one of the most effective ways of available communications. This research has been performed to study students' viewpoints on advisors’ nonverbal communication skills in schools of health and allied health sciences of Kashan University of Medical Sciences. Methods: In a descriptive cross-sectional study, 202 students of schools of health and allied health sciences of Kashan University of Medical Sciences were asked about their viewpoints toward advisors’ nonverbal communication skills. Students were selected through stratified random sampling. A self-made questionnaire was used to assess nonverbal communication skills considering five dimensions through 39 statements. Students' satisfactions with advisors were evaluated by a separate question. Validity of the questionnaire was confirmed via content validity, and its reliability was confirmed using Cronbach’s Alpha (α=0.96). Data was analyzed using descriptive statistic and nonparametric inferential tests (Mann Whitney, Kruskal-Wallis, Friedman, and Spearman correlation test). Results: The total score of nonverbal communication skills of thesis supervisors was 3.39±0.71 ( out of 5). The highest means belonged to “advisors’ appearance” (3.76±1.10) and “their facial expression during consulting” (3.54±1.07). The score of students’ satisfaction with advisors was 3.36±1.28 accordingly. Spearman test showed a significant correlation between students' satisfaction with advisors performance and the five dimensions of nonverbal communication skills (α>0.05). Conclusion: According to the results, the level of nonverbal communication skills and students' satisfaction with advisors were moderate. It seems necessary for faculties under investigation to develop effective strategies to promote their communication skills. This could increase the level of satisfaction among students and improve the quality of counseling sessions.
关键词：دانشجو; ارتباط غیر کلامی; استاد راهنما; مشاوره; مهارت‌های ارتباطی
其他关键词：student; non-verbal communication; mentor; counseling; communication skills
