摘要：کیفیت در مدیریت، امروزه از منظر دریافت کنندگان خدمات تعریف می شود و بهبود کیفیت مستلزم ایجاد ابزارهای مناسب برای مسوولیت پذیری و پاسخگویی سیستم بهداشتی – درمانی در قبال خواستهای رو به افزایش مشتریان است.به نظر می رسد با شتاب فراوانی که تغییرات در نظام ارایه خدمات بهداشتی – درمانی دارد، برای روزآمد کردن اطلاعات پایوران نظام ارایه خدمات بهداشتی – درمانی، چاره ای جز گسترش آموزش مداوم و کارآمدسازی سیستم آموزش مداوم وجود ندارد. این مقاله با معرفی ابعاد خدمات کیفی در نظام بهداشتی – درمانی بر نقش محوری آموزش مداوم در افزایش و بهبود کیفیت خدمات اشاره می کند و آن را بستری مناسب برای ارتقا کیفیت معرفی می نماید.
其他摘要：According to the modern management, quality is defined from the view of customers. In health services, quality improvement requires appropriate measures to increase responsiveness and accountability of health system to increasing demands of the community. Regarding the ever-changing nature of health services protocols, there is no way but development and improvement of a CME system to make health service providers up to date. Different dimensions of health system quality and the key role of CME in quality improvement are discussed. Also, CME is introduced as an appropriate mean for quality improvement.
关键词：آموزش مداوم پزشکی; کیفیت; خدمات بهداشتی – درمانی
