摘要：Cercetarea de faţă îşi propune să re-examineze, dintr-o perspectivă culturală şi psiho-sociologică, structura şi funcţionarea comportamentelor colective caracterizate prin non-intervenţionism şi care, în opinia publică, sunt evaluate negativ din punct de vedere etic, provocând un sentiment de dezamăgire şi o atitudine de culpabilizare a colectivităţii. Pentru operativitate în cadrul cercetării am propus termenul de comportament colectiv dezamăgitor şi am identificat două componente majore: situaţia problematică şi prezenţa unei colectivităţi arbitrar alcătuite, precum şi dublul raport (real şi imaginar) care se află între acestea. Am prezentat două cazuri emblematice de comportament colectiv dezamăgitor, cel al Delethei Word (Detroit, 1995) şi cel al lui Angel Arce Torres (Hartford, 2008) şi le-am investigat atât din punct de vedere al producerii, cât şi din punct de vedere al receptării lor de către opinia publică. Am identificat trei tipuri de surse ale dezamăgirii în faţa unui comportament colectiv non-intervenţionist (culturale, psiho-culturale şi sociale). Am încercat să găsim explicaţii fundamentate teoretic şi experimental pentru mecanismele de producere a comportamentului colectiv dezamăgitor, arătând beneficiile acestor abordări ce se axează, în mare parte, pe sublinierea prezenţei proceselor psihologice (difuzia responsabilităţii, ignoranţa pluralistă etc.), dar şi limitele care există în cercetarea actuală a acestor fenomene. Un penultim capitol este dedicat analizei a trei cazuri foarte recente de comportament colectiv dezamăgitor, iar ultimul capitol prezintă concluziile cercetării
