摘要：Günlük hayatımızda çok önemli bir yere sahip olan bireysel bankacılık işlevlerinden birisi dekredi kartlarıdır. Kredi kartları kullanılarak yapılan ödemelerin güvenilir, kolay ve hızlı birşekilde yapılması, bu kartların kullanımını artırmıştır. Bankalar hızla gelişen kredi kartıpazarında söz sahibi olmak için sıkı bir rekabet içine girmişlerdir. Ortaya çıkan bu rekabetsonucu farklı faydalar sunan birçok kredi kartları ortaya çıkmıştır. Bu gelişmeler neticesinde,tüketiciler piyasada bulunan kredi kartlarını seçme ve fayda maksimizasyonunu en iyi nasılsağlayacakları konularında tereddütler yaşamaktadırlar. Bu çalışmada, kredi kartları ile ilgilitüketicilerin tereddütlerini ortadan kaldırmak, seçimin nasıl yapılabileceğine yönelik bir örnekoluşturmak ve Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) ile ELECTRE (Elimination and ChoiceTranslating Reality English) yöntemlerinin bir arada kullanılmasına dayanan bir yaklaşımortaya koymak amaçlanmıştır.Bu yaklaşımda, belirlenen kriterlerinağırlıklandırılmasındaAHP yöntemi (ikili karşılaştırma), alternatiflerin ağırlıklandırılmış kriterlere göresıralanmasında ise ELECTRE II yöntemi kullanılmıştır. Çalışmanın tüketicilere ve bu hizmetisunan kuruluşlara yararlı olacağı düşünülmektedir.
其他摘要：One of the functions of individual banking which has a crucial effect on ourdaily life is creditcards. Since use of credit cards in payments are safe, easy and fast, this has fuelled the use ofthese cards. Banks have entered into hard competition with each other to be powerful inrapidly improving credit card market. Following this, lots of credit cards which providedifferent benefits have been appeared. In the light of these developments, the consumers havesome doubts to choose the best credit card and how to provide the best utility maximization.The aim of this study to eliminate the doubts of consumers, to set an example regarding howto make selection and make an approach to use both ELECTRE (Elimination and ChoiceTranslating Reality English) and AHP (Analytical Hierarchy Process) methods together. Inthis approach, while AHP is used for weighting the determined criteria (by binarycomparison), ELECTRE II is applied to sort the alternatives according to weighted criteria.This study is thought to be useful for consumers and organizations which offer this service
关键词：Kredi Kartı; ELECTRE; Çok Kriterli Karar Verme;365 AVM
