文章基本信息
- 标题：Gestão Pública e Pesquisa Operacional: avaliação de desempenho em Agências da Previdência Social
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- 作者：Adelina Cristina A. Chaves ; A. Clecio F. Thomaz
- 期刊名称：Revista do Serviço Público
- 印刷版ISSN：0034-9240
- 电子版ISSN：2357-8017
- 出版年度：2008
- 卷号：59
- 期号：3997
- 页码：15
- 语种：Portuguese
- 出版社：Escola Nacional de Administração Pública
- 摘要：O presente trabalho utiliza a metodologia DEA (Data Envelopment Analysis), para avaliar a eficiência das 22 Agências da Previdência Social – Gerência Executiva Fortaleza (APS-GEXFOR). DEA utiliza programação linear cujo núcleo das estruturas analíticas é formado a partir do modelo original CCR (Charnes, Cooper, e Rhodes). Aplicada às DMU (Decision Making Units), define uma Fronteira de Eficiência identificando Unidades Eficientes e Ineficientes. Foi utilizado o modelo DEA-CCR implementado pelo software DEA Solver©. A Previdência Social (INSS) dispõe de indicadores de desempenho. Algumas variáveis utilizadas no modelo implementado derivam desses indicadores, outras informações foram disponibilizadas pelos sistemas de informação da instituição. A avaliação de eficiência DEA das APS-GEXFOR permitiu identificar as melhores práticas, mensurar a participação de cada variável envolvida na avaliação da unidade e projetar as unidades ineficientes na fronteira de eficiência, identificando metas a serem atingidas para torná-las eficientes no conjunto observado.
