期刊名称：Journal of Production & Operations Management
印刷版ISSN：2251-6409
电子版ISSN：2423-6950
出版年度：2014
卷号：5
期号：1
页码：113-124
语种：Persian
摘要：ارزیابی عملکرد به عنوان یک ابزار کنترلی همواره مورد توجه مدیران در سازمان ها و کارخانجات بوده است. دراین مقاله قصد داریم تا مدلی جدید جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های صنعتی در شرایط عدم قطعیت ارائه دهیم. بر همین اساس ارزیابی عملکرد را بر اساس روش کارت امتیازی متوازن پیاده نموده ایم. به علاوه به جای استفاده از متغیر های زبانی و اعداد قطعی سعی در استفاده از اعداد خاکستری سه پارامتره نموده ایم. سپس ارزیابی و وزندهی شاخص های چهارگانه با استفاده از روش ترکیبی بولزای- شاپلی که رویکردی جدید در این مقاله به حساب می آید انجام پذیرفته است. استفاده از اعداد خاکستری سه پارامتره و روش های تلفیقی در این مقاله به منظور کاهش عدم قطعیت محیطی حاکم بر داده ها و مدل بوده است. این روش تلفیقی وزندهی می تواند به عنوان روشی جدید در علم تصمیم گیری مورد استفاده واقع شود. در انتهای این مقاله مطالعه موردی بر روی شرکت های صنعتی (میخ سازی) صورت گرفته است که رتبه بندی این شرکت ها با استفاده از روش تاپسیس خاکستری (تعمیم روش تاپسیس کلاسیک برای اعداد خاکستری سه پارامتره) بدست آمده است.
其他摘要：Performance evaluation as a control tool was considered by managers in the organizations and manufactures. In this paper we decide to present a new model for performance evaluation and industrial companies ranking at uncertain conditions. Based on this, we implemented performance evaluation based on balance score card (BSC) method. Beside, we tried to use three parameter interval grey numbers in lieu of linguistic variables. Then evaluation and weighting of fourth indicators is done with use of Bulls-eye-Shapley combination method that is counted as new approach in this article. Reason of utilization of three parameter interval grey numbers and combination method was decreasing of environmental uncertainty on data and model. This combination weighting method can be used as a new method in decision making Science. At final of this paper case study was implemented on industrial companies (nail makers) that ranking of these companies is obtained by use of grey-TOPSIS method (that is a generalization of classic TOPSIS for three parameter interval grey numbers).
关键词：تصمیم گیری چند معیاره; اعداد خاکستری سه پارامتره; کارت امتیازی متوازن (BSC); ارزش شاپلی; روش وزندهی بولزای; تاپسیس خاکستری
