期刊名称：Studia Universitatis Moldaviae: Stiinte Exacte si Economice
印刷版ISSN：1857-2073
电子版ISSN：2345-1033
出版年度：2007
期号：2(02)
页码：130-132
出版社：Moldova State University
摘要：Adesea, comunicarea este considerată un simplu schimb de mesaje verbale. În realitate, comunicarea este un procescomplex şi dinamic, desfăşurat pe planuri şi canale multiple. Atunci când decodificăm mesajul cuiva, o facem prinfiltrele personale active în acel moment, răspunsul la mesaj fiind determinat de răspunsul intern pe care decodificarealui l-a prilejuit în intercorelaţie cu filtrele folosite. Reîncadrarea este esenţiala în a învăţa cum să comunicăm cu noi şi cuceilalţi. La nivel personal, reprezintă modul în care ataşăm un sens evenimentelor. La nivel de afaceri este unul dintrecele mai eficiente instrumente de comunicare disponibile
