摘要：Korištenjem informacijsko komunikacijskih tehnologija svako poduzeće raspolaže velikom količinom podataka te sebi nameće potrebu analiziranja i proučavanja istih. Stoga se može reći da su uspješna ona poduzeća koja, na osnovu tih podataka, kreiraju novo znanje koje uspješno distribuiraju kroz cijelu organizaciju i pravovremeno implementiraju u sve svoje aktivnosti. Naravno, pri tome trebaju koristiti određene metodologije otkrivanja i upravljanja znanjem kojeg posjeduju. Rasuđivanje temeljeno na slučajevima (engl. Case Based Reasoning - CBR) je jedna od metoda strojnog učenja koja usvaja rješenja koja su korištena za rješavanje problema u prošlosti te ih koristi za rješavanje novih problema. Umjesto oslanjanja na opće znanje o domeni problema, CBR je u mogućnosti iskoristiti specifično znanje o prethodnim iskustvima. U radu su prezentirani rezultati istraživanja o praksi korištenja CBR-a u poduzećima na području Hercegovine u svrhu otkrivanja novih znanja i poticanja cjeloživotnog učenja, a s ciljem ostvarivanja postavljenih ciljeva poslovanja.
关键词：upravljanje znanjem; CBR (Case Based Reasoning); implicitno znanje; uspješnost poslovanja
