摘要：Rozhodčí řízení patří k poměrně diskutovanému způsobu rozhodování právních sporů,zejména s ohledem na slabší stranu, kterou spotřebitel bezesporu je. Oproti civilnímu řízení předobecnými soudy má rozhodčí řízení své výhody, na druhé straně je nutné dát pozor na některénástrahy, které mohou slabší stranu zaskočit a v některých případech i ochudit o ochranné prostředky,kterých by se mu dostalo v běžném civilním řízení před obecnými soudy. Mezi nejspornější věc patříbezesporu nezávislost a nestrannost rozhodců12.
其他摘要：Arbitration belongs to a widely debated means of legal dispute resolution, particularly with regard to the weaker party ¨C the consumer. In comparison to the usual civil proceedings before the general courts, arbitration has many advantages, on the other hand, it is necessary to give attention to some of the traps that may take the consumer by surprise, and in some cases decrease the protective means which would a consumer get in the usual civil proceedings before the civil courts. To the most controversial thing belong without doubt the independence and impartiality of the arbitrators.
