出版社：Official Scientific Journal of the Adolescent Health Care Center (NESA)/ Rio de Janeiro State University/UERJ
摘要： OBJETIVO: Este artigo tem por objetivo apresentar uma ação de promoção de saúde a adolescentes trabalhadores de um Call Center, desenvolvida durante o Estágio Específico do Curso de Psicologia. DESCRIÇÃO DO CASO: A ação foi realizada em uma Central de Atendimento, cujos trabalhadores são adolescentes com idade entre 16 e 17 anos, vinculados a uma Organização Não-Governamental de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, responsável pelo encaminhamento de jovens em situação de vulnerabilidade ao mercado de trabalho. CONCLUSÃO: Os relatos encontrados na literatura, a produção científica e o relato de experiência, demonstram que a presença do psicólogo neste ambiente e o espaço criado, oportunizam ao trabalhador adolescente depositar suas necessidades, dificuldades, facilidades, interagindo com o grupo de trabalho de uma forma saudável, abrindo espaço para expressão da sua subjetividade, promovendo saúde.
其他摘要： OBJECTIVE: This paper presents a health promotion action targeting adolescent workers at a Call Center, implemented during a specific internship for a psychology course. CASE DESCRIPTION: This action was implemented at a Call Center whose workers are teenagers between 16 and 17 years old, linked to a non-governmental organization in Campo Grande, Mato Grosso do Sul State that ushers vulnerable youngsters on to the job market. CONCLUSION: The reports in the literature, scientific output and the experience report show that the presence of a psychologist and the establishment of this setting offer young workers the chance of addressing their needs, difficulties, and skills, interacting with the group in a healthy way while allowing them to express their individual views, thus enhancing their health.
Resumen: OBJETIVO: Este artículo tiene por objetivo presentar una acción de promoción de salud a adolescentes trabajadores de un Call Center, desarrollada durante la Etapa Específica del Curso de Psicología. DESCRIPCIÓN DEL CASO: La acción fue realizada en una Central de Atención, cuyos trabajadores son adolescentes con edad entre 16 y 17 años, vinculados a una Organización No-Gubernamental de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, responsable por el envío de jóvenes en situación de vulnerabilidad al mercado de trabajo. CONCLUSIÓN: Los relatos encontrados en la literatura, la producción científica y el relato de experiencia, demuestran que la presencia del psicólogo en este ambiente y el espacio creado, dan oportunidad al trabajador adolescente a depositar sus necesidades, dificultades, facilidades, interactuando con el grupo de trabajo de una forma saludable, abriendo espacio para expresión de su subjetividad, promoviendo salud.
关键词：Adolescente; promoção da saúde; saúde do trabalhador.
其他关键词： Adolescent; health promotion; occupational health.
