摘要：Euskal Herriko irabazi-asmorik gabeko erakundeek, kalitatearen kudeaketa eta kostuei dagokienean, egiteko garrantzitsu bat daukate: burutzen dituzten jardueren kalitate kostuen neurketa. Beraien kudeaketari ondoen egokitzen den sistema garatu behar dute, arlo ekonomiko/finantzario eta gizarte-arloaren arteko oreka lortzea lagatzen duten tresnak sortuz eta aplikatuz. Ikerketa hau Euskal Herrian gauzatzen da, irabazi-asmorik gabeko erakundeen kalitate eta kostuetan ardura handia duen erkidego batean. Urriaren 7ko 424/2013 Dekretuaren bidez, Gizarte-zerbitzuetako irabazi-asmorik gabeko erakundeak gizarte-intereseko deklaratzeari buruzkoa, Eusko Jaurlaritzak ondorengo hau zehazten du: zerbitzuak adjudikatu eta kontratua eskaintzerakoan, euskal administrazioek, beraien jardueraren kalitatea eta efikazia frogatu eta lehiakideen kostu berberak eskaintzen dituzten erakundeak aukeratu beharko dituztela lehendabizi
关键词：Kudeaketa; kostuak; kalitatea; irabazi-asmo gabeko erakundeak; gizarte-zerbitzuak
