文章基本信息
- 标题：Mobile phone service recovery: Its reflection on post-complaint behaviour
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- 作者：Hart O. Awa ; Ogwo E. Ogwo ; Ojiabo Ukoha 等
- 期刊名称：Journal of Management and Marketing Research
- 印刷版ISSN：1941-3408
- 电子版ISSN：1941-3408
- 出版年度：2014
- 卷号：16
- 出版社：Academic and Business Research
