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文章基本信息

  • 标题:Fatores que Influenciam a Aceitação de Tecnologia: a Percepção de Gestores e Funcionários em uma Rede de Restaurantes
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  • 作者:Josivania Silva Farias ; Daniele Meira Borges
  • 期刊名称:Revista Gestão & Tecnologia
  • 印刷版ISSN:1677-9479
  • 出版年度:2012
  • 卷号:12
  • 期号:2
  • 页码:141-167
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Fundação Pedro Leopoldo
  • 摘要:Esta pesquisa fundamentou-se nos modelos de aceitação e prontidão à tecnologia e teve como objetivo investigar a aceitação de tecnologia na percepção de gerentes e garçons de restaurantes, categorizando fatores de estímulo ou resistência. Desenvolveu-se um estudo qualitativo, em que foram entrevistados 15 garçons e cinco gerentes em cinco unidades de uma rede de restaurantes, durante o primeiro trimestre de 2012. Verificou-se que a facilidade de uso percebida, a utilidade percebida, as normas subjetivas, a qualidade percebida dos resultados e a relevância para o trabalho se configuram como fatores de estímulo à aceitação de tecnologia e que os sujeitos relacionam a qualidade percebida dos resultados e a relevância da tecnologia para o trabalho à utilidade percebida, conforme aludido por Venkatesh e Davis (2000). Propõe-se, por fim, uma agenda de pesquisa que aborde os impactos sociais da tecnologia na vida dos usuários, os quais podem favorecer ou não sua aceitação.
  • 关键词:Aceitação;Tecnologia;Utilidade Percebida.
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