摘要：Este trabajo tiene como objetivo hacer un análisis comparativo de los modelos de excelencia en gestión European Foundation Quality Management (EFQM), Baldridge Performance Excellence Program (BPEP) y Modelo de Excelência da Gestão (MEG), utilizando como instrumento de medición las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (CMI). La metodología utilizada fue el análisis de contenido, donde se buscó analizar la puntuación de los criterios y subcriterios de cada uno de los modelos y sus relaciones con las perspectivas del CMI. Los resultados enseñan puntos similares entre los tres modelos evaluados (EFQM, BPEP y MEG), así como una relación entre cada subcriterio y sus respectivas puntuaciones a las perspectivas del CMI, siendo posible cuantificar una contribución porcentual de cada modelo para cada perspectiva del CMI.↓Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise comparativa dos modelos de excelência em gestão European Foundation Quality Management (EFQM), Baldridge Performance Excellence Program (BPEP) e Modelo de Excelência da Gestão (MEG), utilizando como instrumento de medição as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC). A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo, onde se buscou analisar a pontuação dos critérios e dos subcritérios de cada um dos modelos, relacionando-os com as perspectivas do BSC. Os resultados demonstram os pontos similares entre os três modelos avaliados (EFQM, BPEP e MEG), bem como um relacionamento entre cada subcritério e sua respectiva pontuação com as perspectivas do BSC, sendo possível quantificar percentualmente quanto cada modelo contribui para cada perspectiva do BSC.
关键词：Cuadro de Mando Integral; EFQM; Malcolm Baldridge; MEG.;BSC; EFQM; Malcolm Baldridge; MEG.
