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  • 标题:Avaliação de Fatores e Variáveis que Influenciam a Sustentação de Programas de Melhoria Contínua na Visão de Especialistas
  • 其他标题:Avaliação de Fatores e Variáveis que Influenciam a Sustentação de Programas de Melhoria Contínua na Visão de Especialistas
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  • 作者:Roberto Jorge Junior ; Dirceu Da Silva ; Roque Rabechini Junior
  • 期刊名称:Revista Ibero-Americana de Estratégia
  • 电子版ISSN:2176-0756
  • 出版年度:2016
  • 卷号:15
  • 期号:3
  • 页码:88-101
  • DOI:10.5585/ijsm.v15i3.2433
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Universidade Nove de Julho
  • 摘要:Este trabalho tem por finalidade identificar os fatores e as variáveis que influenciam na sustentação dos programas de melhoria contínua. Utilizou-se de um estudo exploratório, através de uma análise qualitativa, com especialistas qualificados na metodologia Lean Six Sigma e de grande experiência em implantação para qualificar os fatores e variáveis. Os resultados, os quais foram discutidos e posteriormente reclassificados com base na literatura consultada geraram um conjunto de variáveis associadas a fatores que influenciam a sustentação dos programas de melhoria contínua. Os fatores estão relacionados ao uso técnico da metodologia, mas envolvem outros 12 fatores entre os quais: alinhamento estratégico, estrutura de comunicação, envolvimento da liderança, aspectos culturais, de governança, treinamento, suporte de recursos humanos, aprendizagem organizacional, premiação e reconhecimento, infraestrutura, suporte de especialistas e visão no cliente.
  • 关键词:PROGRAMAS DE MELHORIA CONTÍNUA - Estratégia;Melhoria Contínua; Lean Six Sigma; Sustentação dos Programas de Melhoria Contínua.
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