摘要：Este texto trata de um estudo de caso da empresa TRW Automotive e analisa uma de suas ações de responsabilidade social desenvolvida em parceria com a organização não-governamental (ONG) Mais Vida. A exposição dos dados procura explicitar, do ponto de vista valorativo, a complexidade da ação voluntária e como sua relação com uma organização pode trazer mudanças de posturas que interferem na dimensão organizacional. Cabe enfatizar que os resultados de uma ação voluntária, no contexto de um projeto de responsabilidade social, não podem ser avaliados considerando apenas os aspectos tangíveis, mas que a dimensão simbólica assume um papel fundamental a ser analisado. Nas considerações finais, esboçam-se algumas indagações sobre a temática, chamando a atenção para seu caráter inacabado e para sua potencialidade em constituir um espaço de aprendizado da tolerância e da alteridade.
其他摘要：This paper develops a study of case of the TRW Automotive Company and analyzes one of its actions of social responsibility developed together with the non-governmental organization (NGO) “Mais Vida”. The data exposition searches to show, from the valued point of view, the complexity of the volunteer action and how its relation with an organization may arouse changes in procedures that interfere in the organizational dimension. It is important to emphasize that the results of a volunteer action, in the context of a social responsibility project, cannot be evaluated considering solemnly the tangible aspects but that the symbolic dimension assumes a fundamental role to be analyzed. In the final considerations, some questions about this theme are outlined, calling attention to its unfinished character and to its potentiality for building a learning space of tolerance and alterity.
