摘要：No estudo verificam-se as características do processo da inovação, do ponto de vista da acumulação de capacidades, e suas implicações utilizando como base de estudos a análise de uma empresa aqui denominada como Alfa, (nome fictício), que estava atuando no segmento de feiras e eventos na cidade do Rio de Janeiro (Rio de Janeiro, Brasil). A relevância deste trabalho se dá pela importância da área de eventos e sua contribuição para o turismo de negócios e eventos do Brasil. O trabalho tem como objetivo principal cotejar a literatura recente de inovação e acumulação de capacidades tecnológicas com evidências coletadas na empresa. Como objetivos intermediários deste estudo se buscou: traçar sugestões, baseadas em observação de características da inovação dentro da organização, à luz de Leonard-Barton (1998); e sugerir ações para acumulação de capacidade tecnológicas e inovação em empresas de eventos. A metodologia utilizada é qualitativa. Com base em entrevistas com gestores, observação direta e análise de documentos internos da Alfa foi possível realizar análise de conteúdo a fim de atingir o objetivo principal do trabalho. Na conclusão do artigo se descrevem recomendações aplicadas para que a empresa alcance novas fronteiras da inovação, bem como oferecer subsídios para outras empresas do setor de feiras e eventos implantarem ações inovadoras.
其他摘要：In this paper is analyzed the characteristics of the innovation process, from the point of view of capability accumulation, and its implications. It was used as a basis for the analysis, a company here named as Alpha, (not its real name), which was working in the fairs and events trade in Rio de Janeiro (Rio de Janeiro, Brazil). The relevance of this work is due to the importance of the event management area and its contribution to business and events tourism in Brazil. This paper aims to collate the recent literature of innovation and accumulation of technological capabilities with evidences collected in the company. The intermediate objectives of this study were: propose suggestions based on observation with innovation characteristics within the organization using Leonard-Barton (1998) contribution; and suggest actions to accumulation of technological capacity and innovation in business events. The methodology is qualitative and based on interviews with managers, direct observation and analysis of Alfa´s internal documents. It was possible to accomplish a content analysis in order to achieve the main objective of the work. At the conclusion of the article, the authors present their recommendations to the company, and thus, it can reach new frontiers of innovation, as well as provide subsidies to other companies of the same sector.
