摘要：O presente artigo enfoca o processo de recrutamento e de seleção realizado por uma empresa brasileira que atua no setor de transporte ferroviário de carga. Mediante teorias e publicações já existentes e a vivência profissional de uma das autoras nesta área, o estudo apresenta e analisa as etapas do processo, as interfaces com as áreas da organização e as técnicas utilizadas. A estruturação teórica baseia-se nos conceitos de gestão de pessoas, de planejamento de recursos humanos, de atração e de seleção de profissionais, de seleção e de entrevista por competências. A partir da literatura abordada, procura-se avaliar as práticas adotadas pela organização e identificar-lhes pontos passíveis de melhoria. Conclui-se que o processo de recrutamento e seleção da empresa está alinhado com as tendências e com as práticas observadas em gestão de pessoas, apesar de haver alguns aspectos que necessitam de maior atenção.
