摘要：A fim de investigar quais foram as principais mudanças ocorridas na estratégia de distribuição e logística de uma empresa, em virtude das transformações ambientais ocorridas, foi realizado um estudo exploratório na empresa AtacaDist Comercial Ltda, que atua no segmento atacadista, na área de distribuição de produtos alimentícios, higiene pessoal e limpeza. Os resultados mostram que os ganhos competitivos proporcionados pela logística operacional, com objetivo restrito de redução de custos e ganhos de produtividade, têm alcance limitado. Constatou-se que o gerenciamento da cadeia de suprimentos está sujeito às dificuldades e barreiras que surgem do próprio ambiente, como: pressões por preços, comunicação precária, falta de confiança, barreiras culturais e incompatibilidade tecnológica. Essas dificuldades impedem estabelecer um entrosamento mais profundo entre os membros da cadeia, sem acordos reais de parceria.
