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文章基本信息

  • 标题:Influência da excitação emocional e da utilidade do conteúdo no compartilhamento de informações entre consumidores online
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  • 作者:Wilian Feitosa ; Delane Botelho
  • 期刊名称:Revista Organizações em Contexto
  • 印刷版ISSN:1809-1040
  • 电子版ISSN:1982-8756
  • 出版年度:2014
  • 卷号:10
  • 期号:20
  • 页码:243-265
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Universidade Metodista de São Paulo
  • 摘要:O objetivo deste estudo é analisar os papéis da excitação emocional e da utilidade percebida como influenciadores emocionais do nível de compartilhamento de informação entre consumidores online. O compartilhamento de conteúdo leva a uma maior difusão de diferentes conteúdos, fazendo com que os mesmos se viralizem, ou seja, sejam retransmitidos diversas vezes, atingindo diferentes públicos (HO & DEMPSEY, 2010). Estudos prévios identificam que conteúdos úteis ou excitantes viralizam mais (BERGER & MILKMAN, 2012). Para analisar isso, os autores conduziram três estudos no ambiente da rede social Facebook: o primeiro comparou imagens identificadoras de perfil, o segundo comparou textos de dois blogs esportivos compartilhados e o terceiro, os resultados de dois links patrocinados. Os conteúdos com maior carga emocional ou tidos como mais úteis foram mais compartilhados, enquanto conteúdos tidos como mais provocativos foram mais comentados. Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE
  • 关键词:Comunicação, compartilhamento, marketing digital, emoções, marketing viral
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