摘要：O objetivo desse trabalho foi demonstrar os impactos da utilização dos conceitos de controladoria na geração de informações relevantes ao processo de decisão, a partir da consecução de um estudo de caso em uma concessionária de veículos. Com base nas informações levantadas, por meio de entrevistas semi-estruturadas e de relatórios existentes, analisou-se se as informações reportadas nestes relatórios permitem avaliação de desempenho por áreas de responsabilidade. Nesse sentido, o estudo propôs um novo relatório gerencial que aplicasse conceitos de controladoria e que incorporasse outras variáveis como preço de transferência e geração de valor econômico. Este estudo evidencia que informações mais relevantes podem ser obtidas pelo uso de tais conceitos, que por sua vez podem auxiliar, de forma adequada, o processo de tomada de decisão. Palavras-chave: Controladoria. Relatório gerencial. Avaliação de resultados.
