摘要：Esta pesquisa teve como principal objetivo identificar as agências que usam media training e investigar como elas compõem e/ou inovam sua metodologia de treinamento e desenvolvimento diante das novas demandas do mercado. O estudo buscou responder à seguinte questão: Quais os caminhos metodológicos utilizados pelas agências de comunicação que desenvolvem um processo de media training? Foram realizadas 26 entrevistas em 14 agências paulistas, cadastradas na Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom), cuja análise permite afirmar que os principais caminhos estão diretamente relacionados a simulações de entrevista (TV, rádio e coletiva) e a customização dos treinamentos. A construção da imagem organizacional é uma preocupação constante nos programas de media training, e dentre as ações mais inovadoras identificadas vale citar a utilização da dramatização e a utilização do media training para as mídias sociais.
关键词：Ciências Sociais Aplicadas;Comunicação. Media Training. Agências de Comunicação. Inovação. Abracom.
