摘要：El objeto del estudio de investigación abarca las expresiones comunicativas de las organizaciones en los perfiles corporativos en Facebook Su objetivo es investigar el uso del sitio como un mecanismo de comunicación organizacional De carácter exploratorio, utiliza la investigación documental en los perfiles de Nike, Skol y Gol y a través de análisis de contenido identifica y clasifica los textos publicados por las organizaciones. Los resultados demostraron el predominio de los fines institucionales y del mercado. Sin embargo, ciertos mensajes manifestaran la intención de las empresas en establecer un diálogo con los usuarios, a través de los 'contenidos relacionales'.↓O objeto de estudo da pesquisa abrange as manifestações comunicacionais de organizações em perfis corporativos no Facebook. Seu objetivo é investigar a utilização do site como mecanismo de comunicação organizacional. De natureza exploratória, utiliza a pesquisa documental nos perfis da Nike, Skol e Gol e, por meio da análise de conteúdo, identifica e classifica textos postados pelas organizações. Os resultados apontaram o predomínio de propósitos mercadológicos e institucionais. Contudo, certas mensagens demonstraram a intenção das empresas em estabelecer diálogos com usuários por meio do "conteúdo relacional".
其他摘要：This study approaches the communicational manifestations in corporate profiles on Facebook. The objective is to investigate the use of the website as an organizational communication mechanism. With an exploratory nature, it makes use of desk research in profiles of Nike, Skol and Gol and through content analysis it identifies and classifies the messages posted by the organizations. Results showed the predominance of institutional and marketing intents. Some messages, however, showed the companies' intention to dialog with users through "relational content".
