摘要：Este estudo foi realizado no âmbito da Universidade Federal de Alagoas – UFAL, com a finalidade de discutir o processo de aprendizagem nos cursos de capacitação e refletir acerca da concepção da aprendizagem organizacional. O que foi fundamental para a conscientização de que a capacitação pode mudar e definir os parâmetros das organizações no mundo atual, tornando-se acessível à compreensão dos processos que atingem mudanças significativas, as quais pressupõem a existência da capacidade para se fazer algo nunca antes feito. Pode-se, por isso, afirmar ser o treinamento e aprendizagem precursores da mudança. Para realização do trabalho, foram elaboradas pesquisas bibliográficas, com base no referencial teórico relativo ao treinamento e à aprendizagem, pesquisa de campo, mediante a aplicação de trezentos e quatro questionários, com enfoque quantitativo, com uma amostragem probabilística. Constatou-se que a Universidade Federal de Alagoas demonstra estar atenta às mudanças ocorrentes na sociedade contemporânea, relativas à busca do conhecimento e da capacitação dos respectivos servidores. Para enfrentar os novos desafios, os atuais modelos de instituição deverão inovar constantemente e adquirir novos conhecimentos organizacionais, para poderem apresentar sempre uma postura competitiva.
