摘要：O funcionário público sempre foi alvo de críticas por parte da sociedade, sendo caracterizado como o trabalhador que não trabalha. Em contrapartida a essa imagem, sabe-se que todo o aparato estatal compõe-se de servidores públicos e são estes os agentes responsáveis pela consolidação das políticas públicas. Buscando interpretar as representações sobre o servidor público a partir do confronto de suas representações sociais com as elaboradas pelos usuários dos serviços públicos, neste trabalho optou-se por uma pesquisa de abordagem qualitativa. A partir dos depoimentos coletados, verificou-se que os usuários têm imagem negativa constituída a respeito dos funcionários públicos; os funcionários públicos, por sua vez, se vêem como aqueles que se sacrificam em prol do serviço público. Assim, a investigação mostrou que, se há representações sociais diferentes, é necessário compreender que a partir delas é que esses grupos lêem e transformam a realidade social.
