摘要：Este trabalho apresenta um procedimento de mensuração da imagem de organizações, marcas e produtos, inserido no Método de Configuração de Imagem (MCI). A técnica considera a formação de imagem como um evento holístico, que envolve várias dimensões do ser humano, tratando-a, no seu processo de gestão, como tal. A imagem armazenada na memória, de forma holística, indica que as pessoas processam as imagens de forma interativa, na qual suas diferentes partes constituintes se congregam em uma unidade maior. A imagem é um todo indivisível, que reúne elementos (atributos) de diferentes naturezas (categorias), e seu entendimento se dá pelo entendimento dos distintos componentes que a formam, em íntima interação e influência mútua. Assim, o procedimento de configuração de conteúdo das imagens, no contexto do marketing, revela a sua natureza, composta pelas dimensões sensorial, emocional, racional, afetiva, simbólica, visionária e axiomática. O resultado de sua aplicação é a revelação dos atributos da imagem de um objeto, portanto, de forma holística. Este alargamento do olhar para as várias dimensões que compõem uma imagem mercadológica deixa menos margem de risco para que se percam oportunidades de exploração da argumentação, em favor das organizações, das marcas e dos produtos, levando em consideração os aspectos que realmente são salientes, importantes e determinantes para o mercado consumidor, no seu processo de decisão de compra.
