摘要：O estudo tem por objetivo identificar a relação das perdas normais, anormais e da ociosidade com os custos de produção de uma empresa calçadista do estado de Santa Catarina. Metodologicamente a pesquisa é descritiva, classifica-se como um estudo de caso aplicado com abordagem qualitativa. Identificou-se que o fluxo de produção da linha de montagem da empresa estudada é contínuo e possui 29 etapas, não existem processos que fogem do padrão, exceto as diferentes variações de solas, pois um modelo pode ter até 12 tipos de solas. Os resultados da pesquisa indicam que as perdas de produtividade representaram 22.705 pares que deixaram de ser produzidos no período de janeiro a outubro de 2012. Sendo que as paradas de esteira normais representam 84,28% do total de paradas de esteira e as paradas anormais representaram 15,72%. A ociosidade anormal representa 66,25%, sendo que, se pode destacar os consertos de pares que apresentaram problemas durante o processo de montagem e precisam ser remontados, como principais responsáveis pelo incremento de custos e de tempo para a empresa estudada. De modo geral o estudo evidencia a importância de controles de produtividade e o acompanhamento dos custos de produção para otimizar os resultados do processo produtivo.
