摘要：RESUMO As organizações são diferenciadas pelas pessoas que as formam e por isso a competitividade se dá acirradamente na atualidade. As instituições de ensino são organizações que existem em função da geração de conhecimento e da difusão do mesmo na sociedade. São locais de criação, discussão, descobertas e redescobertas, por isso, os profissionais que as compõem precisam conhecer a importância do seu trabalho e estarem motivados para interagir constantemente com a mudança. A pesquisa de clima organizacional é um método formal de se avaliar o clima de uma empresa e é um instrumento importante para fornecer subsídios que permitam aprimoramento constante do ambiente de trabalho. Assim sendo, propõem-se o estudo do clima organizacional, através da construção de um instrumento de pesquisa aplicada ao corpo docente do Departamento de Administração de uma Instituição de Ensino Superior da Serra Gaúcha. O objetivo é identificar aspectos relacionados com o comprometimento na realização do trabalho e a melhoria na qualidade dos serviços prestados e verificar se a pontuação dos fatores diferem entre si. Após a aplicação do questionário, pode-se observar com a aplicação do teste da mediana para um nível de significância de 5%, que existe diferença entre a pontuação mediana dos fatores Imagem Institucional, Políticas Institucionais, Sistema de Assistência e Benefícios, Estrutura Organizacional, Organização e Condições de Trabalho, Relacionamento Interpessoal, Comportamento das Chefias, Satisfação Pessoal, Planejamento Institucional, Processo Decisório, Autonomia Universitária e Avaliação Institucional. ABSTRACT Organizations are differentiated by the people who form and therefore the competitiveness happens today. Education institutions are organizations that are a function of knowledge generation and dissemination society it at the society. Education institutions are places of creation, discussion, discovery or rediscovery, so, the professionals that compose their need to know the importance of their work and are motivated to interact constantly with the change. The organizational climate survey is a formal method to value the organization climate and is the important tool to provide grants for constant improvement of working environment. Therefore, we propose the study of organizational climate by constructing a survey instrument applied to the teachers of the Department of Administration of a College of the Serra Gaúcha. The goal is to identify aspects related with the commitment in work performance and the improvement in quality of services and verify if the scores of factors differ. After applying the questionnaire, can be observed with the median test for a significance level of 5%, there is difference between the median score of the factors Corporate Image, Corporate Policies, Benefits and Assistance System, Organizational Structure, Organization and Working Conditions, Interpersonal Relations, Behavior of Managers, Personal Satisfaction, Institutional Planning, Decision Making, University Autonomy and Institutional Assessment.
