摘要：http://dx.doi.org/ 10.5007/1984-6924.2012v9n1p62 Este trabalho visa investigar os papéis que os públicos assumem no contexto do ciberespaço, especificamente na prática do jornalismo on-line da Folha.com . Adotando o método observacional, realizamos um estudo de caso da Folha.com , analisando sua editoria ‘Painel do Leitor’ e atuação em mídias sociais. A partir da observação, descrevemos e analisamos o material coletado, discutindo e refletindo os papéis desempenhados pelos usuários, os quais foram listados: jornalista amador, fonte, compartilhador e receptor.
