摘要：El proyecto de investigación en curso pretende analizar y describir la situación en la que se encuentran las pequeñas y medianas empresas (PyMES), en lo referente al proceso de adopción de las tecnologías de información (TI) y las consecuencias que ha originado. El trabajo aborda la tensión en el personal debido a la necesidad tecnológica y su asimilación. Los objetivos básicos del proyecto son: Identificar el nivel de tensión que se genera entre la necesidad de asimilación tecnológica y la ansiedad por el cambio, además de conocer los elementos que contribuyen en generar ansiedad por el cambio. Se pretende identificar las causas de la resistencia al cambio por el uso de las TI en las PyMES Dado lo anterior se pretende mostrar mayor información que sirva para conocer las causas por las que algunas empresas tienen éxito y otras no tanto después de haber adoptado procesos tecnológicos. La metodología se apoya en el análisis estadístico multicaso y encuestas de población de las empresas de la región y de cada uno de los sectores –comercio, manufacturero y servicios.
关键词：adopción tecnológica, tecnologías de la información, ansiedad por el cambio
