标题：Comunicação em Marketing. Análise das Estratégias Presentes nos Conteúdos das Propagandas de Empresas de Serviços. Um Estudo Descritivo e Proposições de Pesquisa
摘要：Não existe marketing sem propaganda e reciprocamente propaganda sem marketing, sendo preciso integrá-los em qualquer análise feita em relação ao mercado. Com base nessa premissa, o presente artigo, com base em pesquisa realizada no segundo semestre de 2003, busca apresentar a análise das estratégias presentes no conteúdo das propagandas de serviços com foco empresa-empresa tendo como decorrência a existência de diferentes públicos na elaboração de seus conteúdos. Os dados foram extraídos de oito importantes revistas de negócios, totalizando 130 propagandas, das quais 37 foram para serviços empresa-empresa e 93 foco empresa-consumidor. As variáveis elencadas foram: tipo de anúncio, apelo, manchete, comprovação de qualidade, preço, segmentação de mercado e endereço eletrônico. Os resultados obtidos por meio de uma análise de freqüência simples demonstraram que no geral foram utilizados mais apelos racionais, contrariando a teoria; maior quantidade de manchetes do tipo noticias/informação; maior apresentação de endereço na Internet e mais apresentação de segmentação do tipo demográfica. Ao final são apresentadas seis proposições para futuras pesquisas com base na teoria e nos resultados encontrados, cujos estudos poderão testá-las com amostras maiores.
关键词：Comunicação em Marketing;Propaganda, Serviços, Análise de Conteúdo, Estratégias
