摘要：Identifica las condiciones y motivaciones que se dieron para que empezaran a funcionar en Gran Bretaña y Europa los servicios de información a la comunidad. Describe su desarrollo durante más de tres décadas y presenta las áreas de trabajo básicas para los servicios de información en el Reino Unido, el papel de los bibliotecarios y del gobierno. Además hace una síntesis de los proyectos más importantes realizados en otros países de Europa en torno a estos servicios de información. En último lugar, muestra el punto al que han llegado los servicios de información a la comunidad con la intervención de las tecnologías de la información y particularmente de la Internet, resaltando la vigencia de lo humano en la permanencia y el buen funcionamiento de los mismos.
