摘要：Apresenta um panorama sobre a organização da informação em bibliotecas, arquivos, museus e web, com o objetivo de identificar fatores que limitam o acesso à informação por parte dos usuários deficientes visuais e propor sugestões no processo de organização da informação e acessibilidade em diferentes contextos. A metodologia adotada foi um estudo exploratório realizado através de um levantamento bibliográfico em pesquisas sobre organização da informação e acessibilidade nas unidades informacionais. A pesquisa demonstrou que as instituições não estão preparadas para atender os deficientes visuais por não adotarem itens de acessibilidade. As principais barreiras identificadas estão relacionadas à falta de estrutura física nas unidades informacionais, ausência de tecnologia adequada e a incapacitação de profissionais nas áreas estudadas. Recomenda-se, portanto, às bibliotecas, arquivos, museus e profissionais da web a elaboração de estratégias para ouvir os usuários com deficiência visual, identificação das suas principais necessidades, realização de um planejamento das ações de melhoria, implantação de soluções viáveis e a avaliação da sua eficácia
