出版社：Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense
摘要：Sin lugar a dudas la Comunicación online de las marcas es de vital importancia para la visualización de sus acciones estratégicas y para conectar con los públicos más jóvenes y afines a las nuevas tecnologías. En la actualidad, dada la importancia del uso de las Redes Sociales y de lo que suponen los nuevos canales de la Web 2.0 en el ámbito de las marcas, éstas no pueden perder de vista el papel del consumidor, hoy prosumidor , en la transmisión de la imagen de marca a través de lo que dicen y comunican en la red.
