摘要：Este artigo tem o direcionamento para a modalidade - Educação a Distância (EAD), pautada na importância de se intensificar a proximidade do Professor Tutor versus Aluno (cliente) para a Construção do Conhecimento por meio da Mediação Pedagógica (tutoria), ou seja, refletir sobre as práticas de ensino existentes, os aspectos que permeiam as ações no processo da mesma, buscando ampliar a discussão sobre os mecanismos que utiliza-se para melhorar, aperfeiçoar e aprimorar o aprendizado, e o desempenho do aluno na busca da construção do conhecimento via EAD, visto que é uma discussão ascendente que tem permeado as Instituições de Ensino Superior (IES) a buscar soluções pautadas, com ferramentas eficazes para conseguir atingir uma camada social que nunca teve a oportunidade de realizar o sonho de ter um curso superior, ou porque trabalha e não tem disponibilidade de tempo, ou por falta de condição financeira.
