期刊名称：Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation)
印刷版ISSN：2319-0639
出版年度：2015
卷号：3
期号：2
页码：25-50
语种：Portuguese
出版社：Universidade de Caxias do Sul
摘要：Entender o processo de decisão de compra de seus consumidores é uma questão central de marketing. Na literatura, é possível encontrar modelos clássicos do processo de decisão de compra individual e organizacional. No entanto, tem se observado o crescimento e influência na economia de profissionais empreendedores autônomos (EA). Assim, o objetivo geral deste estudo foi definir o processo de decisão de compra do consumidor EA. Para alcançar esse objetivo, um modelo inicial foi proposto e a partir deste, estruturou-se uma pesquisa quantitativa descritiva. Objetivando testar o modelo proposto, foi realizada uma pesquisa com 350 profissionais de estética, categoria essa definida para representar o EA no estudo. Baseando-se nos dados obtidos, foi gerado um modelo final, diferente do modelo proposto inicialmente, composto por cinco etapas: opções de produtos/serviços, opções de fornecedores, avaliação de alternativas relacionadas às necessidades dos clientes, compra e pós-compra/análise do resultado. Este estudo teve como principal contribuição acadêmica a proposição e teste de um modelo do processo de decisão de compra do EA, vez que estes modelos são raros na literatura.
关键词：Decisão de compra. Empreendedor autônomo. Comprador organizacional. Comportamento do consumidor
