期刊名称：iSys - Revista Brasileira de Sistemas de Informação
印刷版ISSN：1984-2902
出版年度：2016
卷号：9
期号：1
页码：168-186
语种：Portuguese
出版社：iSys - Revista Brasileira de Sistemas de Informação
摘要：No setor governamental, o processo de contratação de TI é altamente complexo e envolve muitos recursos públicos. Na busca da melhoria contínua, a análise dos processos gerenciais é um fator crítico de sucesso para garantir que as contratações atendam ao interesse público. A proposta deste artigo consiste na aplicação de uma adaptação da Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA) ao processo de Planejamento da Contratação de Solução de Tecnologia da Informação na esfera governamental como ferramenta do processo de avaliação de riscos. Para tanto foram realizadas pesquisas bibliográficas em documentos e normas, em seguida um grupo de especialistas propuseram a aplicação da FMEA.
