摘要：1. Inledning 2. Teorianknytning 3. Metod 4. Måltillströmning 5. Handläggning av ett ärenden 6. Kommunikativt handlande inom FÖD 6.1 Kompetens 6.2 De sakkunniga 6.3 Föredragandens roll 6.4 De knappa rättskällorna 6.5 Den slumpmässiga sammansättningen 6.6 Den höga arbetsbelastningen 6.7 Regler och rekommendationer 7. Sammanfattning
